「誰にでも伝えたつもり」が一番危ない──受け手の理解度別に“伝わり方”を設計する【Prompt.061】

2025年7月28日

相手にちゃんと伝えたつもりなのに、「え、そういう意味だったの？」とズレが生まれる。

丁寧に説明したはずなのに、誤解されたり、空気が悪くなったりする。

そうした小さなすれ違いが、気づけば信頼のほころびになっていく──そんな経験、あなたにもありませんか？

特に複雑なプロジェクトや多様なメンバーを抱える現場では、「何をどこまで伝えるか」の匙加減が難しい。
でも、もし最初から“相手の理解度別にシナリオを分ける”視点が持てていたら？
この記事では、そのズレを予防するための思考術として【Prompt.061】を紹介します。

【フェーズ4：設計・戦略策定 × 技術1：具体と抽象】

想定される状況：
受け手の理解度に応じた展開シナリオを比較したいとき

プロンプト：
この方針について、“内容をよく理解している人”と“そうでない人”とでは、
どのような反応の違いが予想されますか？

期待される結果：
相手の理解度に応じた伝え方や配慮のポイントが明確になり、
コミュニケーションの質が高まる。

世の中のコミュニケーション不全の多くは、誤解でもなく、無知でもなく、
「同じ情報でも、受け手の理解レベルが違う」ことが原因です。

たとえば、ある新しい施策を社内で共有するとき。
・内容をよく理解している上司
・少しだけ話を聞いたことがある同僚
・全く知らない別部署の人
この3人に対して、同じトーン・同じ順番で話しても、伝わり方が揃うはずがありません。

にもかかわらず、「これは全員に伝えたから大丈夫」と一括りにしがち。
結果として、「わかってもらえてるはず」と思った相手からの思わぬ誤解や、
「急に言われても無理」といった反発を生んでしまう。

このプロンプトは、そうした無意識の“伝えた気”を打破するために使います。

このプロンプトの鍵は、“伝える”側ではなく“受け取る”側の違いを想定すること。

問いの構造はこうです：

「この方針を、よく知っている人が聞いたら？　知らない人が聞いたら？」

この二つのシナリオを並列に比較することで、
・前提のズレ
・用語のあいまいさ
・説明不足になりがちな部分
が明確になります。

これはまさに「伝える前に伝わり方を設計する」ための思考のシミュレーション。
想定読者やペルソナを考えるときと似ていますが、よりリアルで対人的な視点です。

プロジェクトマネージャーのAさんが、チームに向けてキックオフミーティングを開こうとしていました。
スライド資料は完璧。論理構成も万全。

でもこのプロンプトを使って「初参加メンバー」と「常連メンバー」の反応を仮想してみると、
・常連メンバー →「ああ、またあの流れね」と即理解
・初参加メンバー →「専門用語が多すぎて何の話かわからない」

この差に気づき、Aさんは資料の中に“プロジェクト全体の流れ図”と“用語集”を差し込みました。
結果、初参加者の理解度がぐっと上がり、意見交換も活発に。

人事部が「ハラスメント対策マニュアル」を更新した際、
メールで“すべての社員”にPDFを一斉送信。

しかし、現場からは「どう読めばいいかわからない」という声が続出。
このプロンプトで振り返ると、
・管理職 →「読めば理解できる。チェックシートもある」
・新入社員 →「どう自分に関係あるのか分からない」

そこで「職種別の読み方ガイド」を添えることで、
各層にフィットした理解が進みました。

このプロンプトは「説明」だけでなく、「企画提案」や「マーケティング施策」にも応用できます。

たとえば──
・商品説明資料を、「既存顧客」と「はじめてのお客様」向けに比較してみる
・新サービスの告知を、「経営層」と「現場リーダー」で反応シナリオを並べてみる
・求人広告で、「中途採用希望者」と「新卒学生」の反応を予測してみる

すべてに共通するのは、**「伝え方は、相手によって設計すべき構造である」**という視点。
このプロンプトを通じて、私たちは「内容を磨く」だけでなく、「伝え方を練る力」も手に入れるのです。

私たちはどうしても、自分の「わかる」を前提に話してしまいます。
けれど、言葉は投げるものではなく、届かせるもの。

だからこそ、伝える前に問い直してみましょう。
「この内容、相手の理解度によってどんな反応が返ってくるだろう？」

そのたった一つの問いかけが、コミュニケーションの質を何倍にも引き上げてくれます。
あなたの伝えたいことが、きちんと届き、きちんと動き出すために──このプロンプトは、静かに効いてくるはずです。

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