行動を引き出す質問とは？──「決断を促す問い」のつくり方【Prompt.086】

「ちゃんと説明したのに、相手が動いてくれない……」
「伝えたはずなのに、次のステップに進まない……」

プレゼン、会議、営業、家庭内の話し合い。
さまざまな場面で、こんな“伝わらなさ”に直面することがあります。

でも実は、「何を言ったか」よりも大事なのは、「どんな問いを投げかけたか」かもしれません。
なぜなら、問いの設計によって、相手の行動は変わるからです。

この記事では、相手の決断や行動を引き出すための“問いの再構成”について解説します。

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【プロンプト情報】

【フェーズ5：実装・言語伝達 × 技術2：問いの精度】

• 想定される状況：
  相手の行動を促すような問いにしたいとき
• プロンプト：
  この話を、“相手に何かを決めさせるための問い”に変えるとしたら、どうなりますか？
• 期待される結果：
  受け手の意思決定や行動を引き出す問いに再構成され、実践的な対話が生まれる。

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1. 背景の解像度

現代のコミュニケーションは「情報の共有」で止まりがちです。

• 「こういう事実があって……」
• 「こうした方が良いかも……」
• 「なんとなく、やってみようかと……」

でも、これでは「伝えたつもり」にはなっても、「動いてもらう」には不十分です。

特にビジネスや教育の現場では、
“情報提供”と“意思決定”を分けてしまうと、行動が起きません。

そこで重要になるのが、
**「相手の行動を引き出すための問いを設計すること」**です。

行動とは、選択の結果。
つまり「選ぶ」というフェーズに相手を導くには、「決断を要する問い」が必要なのです。

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2. プロンプトの構造理解

このプロンプト：

この話を、“相手に何かを決めさせるための問い”に変えるとしたら、どうなりますか？

これは「問いの力」を“対話のエンジン”に変える設計法です。

例えばただ「〇〇について説明したい」と言うのではなく、
「〇〇について、AとBのどちらを選びますか？」
「〇〇をやるなら、いつまでにやると決められますか？」
という形に変えることで、話が“行動の起点”になります。

このプロンプトが起こす変化は3つ：

1. 情報の受け取りから、判断の場へと移行する
2. 相手の当事者性を引き出す
3. 目的が「伝える」から「動かす」へシフトする

つまり、話す内容が“選択肢”や“タイミング”を含む設計になるのです。

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3. 活用シーン・事例（2つ）

事例1：営業トークの見直し

Before：
ある営業担当者は、商品の説明に時間をかけていたが、クロージング（契約の意思確認）が苦手だった。

プロンプト活用：
「この話を“相手に何かを決めさせる問い”に変えるとしたら？」

After：
「この内容で、ご導入のタイミングは来月が最適だと思いますが、いかがでしょうか？」

→「検討します」ではなく「Yes／No」を引き出す質問へ進化。商談の進行がスムーズに。

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事例2：チーム会議での曖昧な発言

Before：
プロジェクトメンバーが「いろんな課題がありますね……」と問題提起だけで終わっていた。

プロンプト活用：
「この話を問いに変えて、誰かに何かを“決めてもらう”なら？」

After：
「最初に取りかかるべき課題を“今日中に決める”としたら、どれにしますか？」

→ 話が一歩進み、タスク分担が決定。停滞感が払拭された。

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4. 応用・再設計の可能性

このプロンプトは、プレゼン・教育・広報などあらゆる場面で活用できます。

応用①：プレゼンでの終わり方に使う

ありがちなプレゼンの締め：

「今後もよろしくお願いします」

これをプロンプトに基づいて再構成すると：

「この取り組みに、御社はどこまで関与することを決めていただけますか？」

→ 提案で終わらず、交渉フェーズに入れる。

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応用②：教育現場での問いかけ

「地球温暖化が問題です」と生徒に教えるだけでなく：

「この話を聞いて、あなたは“どんな行動をとる”と決めますか？」

→ 知識の理解から、“主体的な態度形成”へと発展する。

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5. 最後に（締め）

“行動を引き出す問い”は、魔法ではありません。
けれども、問いの形を少し変えるだけで、驚くほどコミュニケーションが前進します。

あなたが今、誰かに何かを伝えようとしているなら──

ぜひ一度、こう自問してみてください：

「この話を、“相手に決めさせる問い”に変えるとしたら？」

その一歩が、相手の心と行動を動かす“スイッチ”になるかもしれません。
そしてその問いは、伝えることのゴールではなく、共に動き出すための“スタートライン”なのです。