共感される言葉には「温度」がある──主張をやわらかく届けるための問いかけ【Prompt.093】

「言ってることは正しいのに、なぜか伝わらない」
そんな体験、誰にでもあるのではないでしょうか？
SNSで意見を発信したとき、企画書を提出したとき、あるいは友人や同僚との会話でも。
相手を責めるつもりはないのに「冷たく聞こえた」と言われたり、
共感してほしかったのに「上から目線っぽい」と思われてしまったり。

──それ、実は“言っている内容”ではなく“言い方”に原因があるのかもしれません。
そのすれ違いを防ぐヒントになるのが、今回紹介する問いかけです。

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プロンプト情報

【フェーズ5：実装・言語伝達 × 技術4：対比構造】

想定される状況：
相手の感情に寄り添い、共感を得たいとき

プロンプト：
この主張に、どのような“共感を呼ぶキーワードやフレーズ”を添えると、より相手の心に響きやすいですか？

期待される結果：
主張の温度やトーンが相手の感情に近づき、理解や信頼を得やすくなる。

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1. 背景の解像度：言葉の“中身”よりも“温度”が伝わる時代

今は、誰もが日常的に発信する時代です。
SNS、ブログ、メール、チャット、プレゼン……すべて「言葉」で伝える世界。

でも、どれだけ正確に、論理的に伝えても「なんとなく冷たい」「共感できない」と思われたら、その内容は受け取られません。

つまり今の時代、「何を言うか」だけでなく「どう言うか」が問われているのです。

その中でも特に重要なのが「共感のトーン」。
どんなにいいことを言っても、相手の気持ちを置いてきぼりにしたまま語ると、壁を作ってしまいます。

このプロンプトは、そんなすれ違いを防ぎ、相手の心に“すっと入る言葉”をつくるための視点をくれます。

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2. プロンプトの構造理解：「共感を呼ぶキーワード」を考える意味

「この主張に、どのような“共感を呼ぶキーワードやフレーズ”を添えると、より相手の心に響きやすいですか？」

この問いかけは、主張を「削る」ためのものではありません。
むしろ、そのままでは伝わらない“温度”や“情感”を足すための設計です。

たとえば──

• 「正しいことを伝える」
  → 「でも、分かってもらえない」
• 「相手の気持ちを考えた言葉に言い換える」
  → 「心が動き、受け入れてもらえる」

これは、論理の中に“人の気配”を取り戻す作業だとも言えます。

主張の芯はそのままに、相手の感情と交差するように言葉を添えることで、初めて“届く”メッセージになるのです。

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3. 活用シーン・事例（Before→After）

【事例①】上司への提案が「正しいのに響かない」とき

Before：
「今の運用方法は非効率なので、見直すべきです。」

→ 言っていることは事実。でも「何か否定されたようで嫌だ」と返されてしまった。

After：
「みなさんの日々の努力があるからこそ、今の形ができているのはよく分かります。
ただ、もっと楽になる方法があるかもしれないので、一度見直してみませんか？」

→ 「ちゃんとこちらの立場も考えてくれてる」と感じてもらい、議論が前に進んだ。

使ったプロンプト：
→ 「共感を呼ぶキーワード」を加えることで、対立ではなく“協働”のムードを生んだ。

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【事例②】SNS投稿で炎上気味のとき

Before：
「これって、どう考えてもやり方が間違ってるよね？」

→ 「言い方がキツすぎる」「自分が正しいって前提に聞こえる」と反発コメント多数。

After：
「私もまだ分からないことが多いですが、こういう視点もあるのかもしれませんね。
同じように感じた方、いませんか？」

→ 批判的な意見が減り、「分かる」「私もそう思ってた」と共感の声が増加。

使ったプロンプト：
→ “共感フレーズ”を添えることで、攻撃的な印象から「対話を促す空気」に変わった。

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4. 応用・再設計の可能性

このプロンプトは、さまざまな文脈に応用できます。

たとえば：

• プレゼンや会議：「皆さんもきっと、現場で同じようなことを感じているのでは…」
• 顧客対応メール：「ご不便をおかけし、申し訳ありません。私たちも同じ状況なら戸惑うと思います」
• プロダクト紹介文：「“ああ、こういうのが欲しかった”と思ってもらえるように設計しました」

さらに、問いを少し再構成するとこんな形にもできます：

• 「この主張に“自分もそうだ”と思える一言を加えるとしたら？」
• 「相手の立場だったら、どんな言い回しに安心感を感じるか？」
• 「この内容に“温かさ”を足すなら、どんな言葉が必要か？」

つまりこのプロンプトは、「伝える言葉」ではなく、「伝わる言葉」を生むためのリフレーミング装置なのです。

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5. 最後に（締め）

主張を伝えることは、誰にとっても大切な行為です。
でもそれが“受け入れられる主張”になるには、もう一歩踏み込んだ「言葉の温度設計」が必要です。

その一歩を後押ししてくれるのが、今回の問いかけ──

「この主張に、どのような“共感を呼ぶキーワードやフレーズ”を添えると、より相手の心に響きやすいですか？」

ぜひ次に何かを伝えるとき、このプロンプトを思い出してください。
相手の心に近づく言葉を選ぶことができたなら、
あなたの言葉は、ただの主張ではなく、「心に残るメッセージ」へと変わるはずです。